37OMO5 Hakodate by Hoshino Resorts
4.0
(109)
•
Mentioned on
1 list
Hotel
Wonderful hotel with spacious rooms and bathrooms, delicious breakfast, both Japanese and western. I really enjoyed. Looking forward to coming here again
RF L — Google review
love the shuttle busand the cafe area is just welcoming
Derek Y — Google review
(Translated by Google) I stayed in a view bath twin room (3 people capacity) in July 2024.【room】Shoes are strictly prohibited in the room, and you must take off your shoes and change into slippers as soon as you enter.It will be a bed + sofa bed, and you will be responsible for setting up the sofa bed yourself.There are one outlet each on the table, at the foot of the sofa bed, on the wall, and at the bedside. When it comes to charging, there are only three outlets in total: the table and the bedside, so if you want to charge more than one, bring a tap or a multi-port adapter. It might be better.The bed can be moved and attached to the wall by yourself, so you can rest assured even if you have small children who have trouble sleeping.It has a bathroom and you can see Mt. Hakodate clearly from the window.You can also see the hotel next door, so it would be better to use a roll curtain when using the bath.We were also able to enjoy the night view from the balcony.【meal】Although I went on Saturday and Sunday, it wasn't particularly crowded and I was guided right away.It was unusual and refreshing to hear recommendations and concept introductions from the staff.One of the highlights was the seafood bowl, which featured pickled seafood, salmon, scallops, and sweet shrimp.Although we didn't have the usual all-you-can-eat ikura (ikura), it contained salmon roe, squid, tuna, etc. in Kaihozuke, so it was enough to enjoy a seafood bowl.It wasn't soggy and I could eat it with vinegared rice with sesame seeds.Personally, the Ushio ramen, sushi (cod and crab), and chocolate croissant were also delicious.Drinks include coffee, black tea, milk, green tea, rose blossom, orange, and sparkling wine, so I thought it would be nice to have some more items for the kids.I used it for 3 days, and the menu is probably fixed, so it might be better to have Japanese food today and Western food tomorrow so you don't get bored.【others】The route of the tour bus is fixed depending on the time, so it's best to check carefully.Reservations are required for departures from the hotel, but you can make a reservation even at the last minute if there is space.It's a large sightseeing bus, so it might be a good idea to just ride the bus and see the sights.At OMO Base, you can relax and purchase snacks and souvenirs.From 17:00 to 23:00, you can purchase gratin, ice cream, and cocktails at the manned counter.At other times, there are limited items that can be purchased through unmanned sales.It's on the route to the hot springs, so you can stop by after taking a bath, but there are no pockets on the in-house wear, so it's better to bring a small bag with you.*There are no keys for the bathroom except for the lockers for valuables, and cashless payments are required, so it is best to set up PayPay and make the room small enough to fit a smartphone.(Original)2024年7月にビューバスツインルーム(3人定員)に宿泊しました。【部屋】部屋は、土足厳禁で入ってすぐ靴を脱ぎスリッパ履き替えになります。ベッド+ソファーベッドとなり、ソファーベッドのセッティングは、自分で行います。コンセントは、テーブル、ソファーベッド足元、壁、ベッド枕元にそれぞれ1つあり、充電用途となると、テーブル、枕元の計3つしかないため、複数充電したい人は、タップや複数口のアダプタ持っていったほうがいいかもです。ベッドは、自分で動かしてくっつける事ができ壁にも付けられるので、寝相悪い小さな子供連れでも安心です。浴室がついていて、窓から函館山がよく見えます。隣のホテルも見えますので、お風呂使うときは、ロールカーテン利用した方が良さそうです。また、ベランダからも夜景が見える為、景色も楽しむことができました。【食事】土日挟みましたが特に混雑せず、すぐ案内されました。スタッフの方より、オススメやコンセプト紹介があるのは、珍しく新鮮でした。目玉の1つの海鮮丼は、海宝漬、サーモン、帆立、甘エビが用意されていました。よくある、いくらだけ盛り放題はありませんでしたが、海宝漬にいくら、イカ、マグロなど入っており海鮮丼を楽しむには十分でした。びちゃびちゃしておらず、ゴマ入り酢飯でサッパリ食べられました。個人的には、潮ラーメン、お寿司(鱈と蟹)、チョコクロワッサンも美味しかったです。飲み物は、コーヒー、紅茶、牛乳、緑茶、ローズブロッサム、オレンジ、スパークリングワインなので、子供用にもう何品かあったらうれしいかなと感じました。3日間利用しましたが、メニューは、おそらく固定なため、今日は、和食、明日は、洋食と絞ったほうが飽きず良いかもしれません。【その他】周遊バスは、時間によってルートが決まっているため、しっかりチェックしたほうがいいです。ホテル発は、予約制ですが直前でも空いてれば予約できました。大型観光バスなので、ただバスに乗って観光地を見て廻るのも良いかもしれません。OMOベースは、くつろぎスペースと共に軽食、お土産が購入できました。17時−23時の間は、有人カウンターでグラタンやアイス、カクテルを購入できます。それ以外の時間は、無人販売で買えるもの限られます。温泉に行くルート上にあるので、お風呂上がりに寄れますが、館内着にポケットが無いので、小さな鞄を持っていった方がいいです。※お風呂は、貴重品ロッカー以外鍵がなく、キャッシュレス決済なので、PayPay等設定して、スマホ入るぐらいのサイズに収めたほうがいいです。
TOMOTAKA H — Google review
nearby the JR station, newly renovated.
Barry C — Google review
(Translated by Google) When I was searching for accommodation in Hakodate, I accidentally discovered omo5, which opened in early July, so I decided to give it a try. This was also my first time staying at a hotel owned by Hoshino Resorts.It is about an 8-minute walk from Hakodate Station. Although it is not mentioned at all on the official website, there is a medium-sized aeon supermarket next to the hotel, which is convenient for replenishing drinks and fruits. The room is single-sized and compact. Taking a 25-inch suitcase as an example, it can only be unfolded at the door. If it is unfolded in the room, it will block the walkway. I actually got a room very close to the elevator, but the sound insulation was OK. The supplies are not good at this price. They only provide the simplest bath towels, toothbrushes and cotton pads, not even cotton swabs.Let me talk about the two things I look forward to most before departure, one is breakfast and the other is the Hakodate cruise bus. As for breakfast, because I stayed for two consecutive days, I was surprised that the dishes were the same on both days, which was a bit disappointing. In addition, if you don’t like raw fish like me, the cooked food dishes are only about half, and there is no dessert (only small bread) and no oven. Based on the performance of the dishes, I think the unit price of more than 3,000 per person is very expensive. If you want For those who want to try breakfast, it is best to order the breakfast package when booking a room instead of purchasing it on the spot.The cruise bus has three routes: morning, mid-day and evening. Not all stops are available throughout the day. This means that it is impossible to completely use this bus to connect all the scenic spots in a day. This may also be the reason why not many people use this bus, except at night. Except for the cable car route which is quite crowded (but only about half full), there are not many people taking the other routes. I have a feeling that the bus route will be adjusted in the future.The staff I met these two days were very kind. There is a public area on the second floor for tenants to use, but I didn't experience it this time. There is also an omo souvenir selling area on the second floor. Overall, the impression of the accommodation was good, but not so good that I would want to return in the future.(Original)當我在搜尋函館住宿時,偶然發現7月初開幕的omo5,因此決定試試,這也是我第一次住宿星野旗下的旅館。距離函館站步行約8分鐘左右,雖然官網完全沒有提及,但是旅館旁邊有一家中型aeon超市,方便補充飲料水果。房間是單人尺寸,格局緊湊,以25吋行李箱舉例,只能在門口展開,如果在房間內展開就會擋住走道,當時其實拿到一個非常靠近電梯的房間,但是隔音還行。備品以這個價位來說完全不行,只提供最簡易的浴巾牙刷化妝棉,連棉花棒都沒有。說一下出發前最期待的兩點,一個是早餐,一個是函館巡遊巴士。早餐的話因為連住兩天,非常意外的兩天菜色都一樣,有些失望。另外如果和我一樣不愛生魚類的話,熟食菜色大概只有一半左右,並且沒有提供甜點(只有小麵包)也不提供烤箱,以菜色表現來說我覺得單價一個人3000多非常貴,如果想嘗試早餐的人最好訂房時就訂早餐套餐而不是當場加購。巡遊巴士的話分早中晚三個路線,並不是所有的點全天都有停,意思是不可能完全利用這個巴士串起一天的景點,這可能也是這個巴士利用人數不多的原因,除了晚上的纜車路線人比較多之外(但也大概半滿而已),其他路線都沒幾個人搭,有預感巴士路線以後應該會再做調整。這兩天遇到的工作人員都很親切,二樓有提供房客利用的公共區域但這次沒有體驗到,同時二樓還有omo的紀念品販賣區。整體來說住宿印象不錯但沒有好到未來還想回訪的程度。
Jean — Google review
(Translated by Google) Hotel near Hakodate Station. It's new and beautiful. The room is a little small for OMO5 and only has a shower, but it doesn't bother me because there is a hot spring. The breakfast was buffet style, and I enjoyed choosing from squid rice, seafood bowls, and sushi, but I was disappointed that there were no Kitayori shellfish or salmon roe, as shown in the homepage photo, and there were few types of seafood such as sushi. The bread, salad, and detox water were delicious. There was champagne, but honestly it wasn't that good, so I felt it was better not to serve it at this grade.There is a terrace and cafe space on the 2nd floor, but the elevators to the hot springs on this floor are crowded and the access is not good, so I thought it would be nice to have stairs from the 1st floor.The hot springs had an indoor bath, an outdoor bath, a sauna, and a pressure point bath.There was a Hello Cycling rental bicycle in front of the hotel, so if you want to cycle, it would be a good idea to put in the app in advance and make a reservation 30 minutes in advance. It's about 15 minutes to Goryokaku in the nearby area. It was a pretty good e-bike, so I cycled to Onuma Park via Jotai Farm. It's a 500m ups and downs, so if you're physically fit, it's definitely worth it.(Original)函館駅近くのホテル。新しくて綺麗です。OMO5にしては部屋はやや狭めでシャワーのみですが、温泉があるので気にならず。朝食はブュッフェ形式で、イカ飯や海鮮丼、お寿司などあり選ぶ楽しみはありましたが、ホームページ写真にある北寄貝やいくらなどは無くお寿司などの海鮮の種類も少なくガッカリしました。パンやサラダ、デトックスウォーターは美味しかったです。シャンパンもありましたが正直美味しくないのでこのグレードなら出さない方が良いと感じました。2階にはテラスやカフェスペースもありますが、温泉もこの階経由でエレベーターが混んでおりアクセスがよくないので、1階から階段あると良いなとも思いました。温泉は内湯、外湯、サウナ、ツボ湯と一通りそろっていました。ホテルの目の前に、ハローサイクリングのレンタル自転車がありましたので、サイクリングしたい場合には、事前にアプリ入れておいて30分前予約しとくと良さそうです。近場では五稜郭まで15分程度かな。結構性能が良いe-bikeでしたので、城岱牧場経由で大沼公園までサイクリングしました。500mのアップダウンになりますので体力ある人はぜひに。
Yoshihiro Y — Google review
Chilling.
Chi W — Google review
(Translated by Google) 1st night of 2 nights nowAbout the guest roomsThe room is really smallI stayed in a superior twin room by myself, but if I were a single person, I don't think I would even have a place to open my luggage.If you pull the writing desk chair, it will hit the bed, making it impossible to pass.My wardrobe is very short, and long clothes and pants drag when I hang them up, making them wrinkled and uncomfortable.What happens to winter coats in cold climates? ?There is a notice at the entrance to the room telling people not to go up with shoes on, but the mirror that shows the whole body is in the shoes area.Are you telling me to change my shoes and get my clothes ready?There are sandals in the closet for going outside the room, such as the public bath, but I wonder what the sanitary standards are at this hotel.The bath and toilet are separate, but the toilet smells like building materials and seems like it hasn't been cleaned enough.The sink is shallow and very difficult to use.There was too little space around the sink, so I couldn't put everything I needed during my stay, so I moved something like a tea table in the room and used it.Since there is no mirror on the desk, I have to do my makeup in the bathroom, which is a huge space issue.It's inconvenient to not have a trash can in the bathroom, so I voluntarily put a plastic bag in there, but it looks bad and I'm upset.The shower room does not have a bathtub, so although the washroom itself is spacious, there is no place to put things, so it is a waste of time.Towels are quite flimsyWhat bothers me the most is the extremely poor water drainage in the shower space.I feel very, very sick.The puddles were so unpleasant that I ended up cleaning them myself so I could wash my hair again tomorrow morning.why do i have to do thisIf you have the time, I'd like to check it out already.This is the first time I've had such an uncomfortable room for such a reasonable price.It's made to look like they don't care about the customers at all.I will never choose this OMO series again.postscriptWhen I took a shower the next morning, the flow was even worse than the day before, to the point where it was almost overflowing from my pan.I couldn't bear to go up with my feet soaked in dirty water up to my ankles and unable to wash them away, so I told the front desk, but they kept repeating, "The cleaning staff will check."I told her, ``If it doesn't fix it, please change the room,'' but she said, ``I'll check.''I had a bad feeling, so I decided to check during the day, so I called around 4:00 pm, when cleaning would have finished, but I didn't see a number where I could talk directly to the hotel. I will connect you from the numberThe explanation I received there was not immediately convincing, so I had to call back three times, spending about an hour while sightseeing, and having to keep my friends waiting many times trying to communicate. The summary is as follows``As the cleaning staff is aware, all the rooms are the same, so we can show you to a higher floor, but we can't make any guarantees as it may not change.'' → ``I'm canceling and moving to another hotel, so please refund me.'' " → "I can't refund the money" → "Please do it." Questions and answers"How about we offer a refund or move you to a room with a bathtub? There will definitely be no drainage problems in that room. "Normally there would be a difference in price." "Not needed this time."I was shocked that I couldn't believe that people were saying things like, ``It was supposed to be'' at this point in time, but I decided to move to a new room without going through the trouble of moving from hotel to hotel.I returned to the hotel around 10 p.m., packed my bags, and called the front desk. A woman brought me my keys and carried my luggage, but all she said was, ``We are very sorry for this inconvenience.''When I checked out the next morning, about three staff members came out, and one of them said, ``We're sorry to have kept you waiting, but it's not something we can deal with right away, but we'll do our best.'' Is there anything else you noticed?"→"I won't be staying at this hotel again."I had a bad experience on my first night, wasted my time sightseeing in the daytime, and had bad feelings about the interactions... Even if I moved to an upgraded room, my bad feelings would not go away.Service people who don't feel anything about making customers spend their time and effort are the worst.Of course, I have experience with apartments in Europe, etc., but the condition and conditions of the buildings are different, and this is Japan OMO5 Hakodate It's like Hoshino Resorts has been declared to continue operating with defects.I despise(Original)今現在2泊中の1泊目客室について部屋がとにかく狭いひとりでスーペリアツインにしたが これでシングルだったら荷物を開ける場所すらないと思うライティングデスクの椅子をひくとベッドにぶつかるため通れなくなるワードローブの背丈がすごく低くて 長いものやパンツは吊るすとひきずるのでシワになって不快寒い土地柄 冬場コートなどはどうなるのか??部屋の入り口に土足で上がるなという注意書きが置いてあるのだが 全身を写す鏡は 土足部分にあるいちいち靴に履き変えて服を整えろというのか大浴場など 部屋外にはいていくためのサンダルの様なものがクローゼットに入っているのだが このホテルの衛生感覚はどうなっているのだろうかバスとトイレが別だがトイレが建材の様な掃除不足のような嫌なにおい洗面台が浅くてものすごく使いづらい洗面台の周りにスペースが少なすぎて 滞在中のものが置ききれず 部屋のティーテーブルのようなものを移動させて使用デスクに鏡がない分 洗面所でメイクなどもするしかないのにスペース問題大アリ洗面所にゴミ箱がなくて不便なので 自主的にビニール袋を置いているが 見た目が悪くてげんなりするバスタブのないシャワールームのため 洗面所自体は広いが物を置く場所がないので無駄すぎるタオル類がかなりペラペラシャワースペースの 水捌けが異常に悪いのが1番腹だたしく思っているとてもとても気持ちが悪いあまりにも水たまりが出来て不快なので 明日の朝また髪を流すためにも 自分で掃除をしてしまったなんでこんなことをしなければならないのか時間に余裕があるなら もうチェックアウトしたいくらいまともな値段を出してこんな不快な部屋は初めてだ全く客のことなど考えていないとしか思えない作り2度とこのOMOシリーズは選ばない追記翌朝にもシャワーを浴びたところ 前日より更に流れが悪くなっており パンから溢れそうになるほど足首近くまで汚水に足が浸かったまま流す事もできず上がることにさすがに我慢がならないのでフロントに伝えたところ 「清掃の者が確認します」の繰り返し「直らない様なら部屋を変えてくれ」とも伝えたがやはり「確認します」とのこといやな予感がしたので 昼間のうちに確認をしておこうと 清掃が終わっているであろう16時ごろ電話をかけてみるも 直接ホテルと話せる番号は見たあらず 代表の予約のための番号から繋いでもらうことにそこでの説明はすぐに納得の行く話ではなかったので その後も3回掛け直してもらい 約1時間ほども観光の最中に時間を費やして何度も同行の友達を待たせて やり取りをすることになった要約は以下の通り「清掃の者も認識しているが どの部屋も同じなので 更に上の階を案内してもよいが 変わらない可能性がある確約できない」→「キャンセルして他のホテルへ移るので返金してくれ」→「返金は出来ない」→「してくれ」押し問答「返金対応する もしくはバスタブ付きの部屋に移っていただくのはいかがか?その部屋なら絶対に排水の問題はない ““本来ならば差額が生じるところ””今回は要らない」““本来ならば””などとこの期に及んで言うことが信じられないとは呆れたが ホテルの移動をする手間を惜しんで 部屋を移ることに夜の10時ごろホテルに戻り 荷物をまとめ フロントに電話をかけると 女性がキーを持ってきて 荷物を運んだが 「この度は誠に申し訳ありませんでした」の挨拶のみ次の朝のチェックアウト時 3人ほどのスタッフが出てきて その中の1人が「このたびはお待たせして申し訳なかった 今回のことはすぐに対応できることではないが うんぬん(頑張るとかなんとか言っていたとおもう)他に何かお気付きの点は?」→「もうこのホテルには泊まらないので」1泊目に気持ちの悪い体験をし 昼の観光の時間を無駄にし やりとりに嫌な思いをし…グレードアップされた部屋に移ったところで 嫌な思いは解消するはずもない時間と労力を客に使わせたことに対してなんも感じないサービスマンは最低もちろんヨーロッパのアパートメントなどで経験はあるが 建物の状態や条件が違うし あちらはあちら ここは日本 OMO5函館 星野リゾートは欠陥のまま営業を続けることを宣言された様なもの軽蔑します
イーノイーノ — Google review
(Translated by Google) Stayed on FridayThe staff is a little slow, probably because it hasn't been open yet (lol).Because it was previously a different hotel and has been renovated, it has a mix of new areas and areas with a bit of history.The bath is fed directly from the hot spring source, so the temperature is high, making it difficult to bathe for a long time.There's a sauna, but it's just too hot in the summer...There are a lot of community spaces, but when I think about them being used by people who don't know much about them...The room is clean, but it smells a bit, but it might just be my own body odor (lol).The shower in the room has a lot of water and is very comfortable. It might be enough to feel hot at the bathhouse and get stressed out when you get home. The amenities aren't flashy, but they're good quality, and it's a waste to throw them away.A nighttime shuttle service to Mt. Hakodate is available. It's very crowded, but please be aware of this when using it.Breakfast has a variety of local specialties, but personally I find it a bit complicated. I think they are delicious, but...The salt ramen was not to my liking.It's a total satisfaction level, but it's not cheap.(Original)金曜に宿泊まだ開業して間も無いせいかスタッフが若干辿々しい(笑)。以前別のホテルだったのをリニューアルしているせいで、新しいところと少し歴史を感じるところが混在しています。風呂は源泉かけ流しの金泉で温度は高め、長時間入浴は難しいですね。サウナもありますが夏場はただでも暑いので…コミュニティスペース多いですが、良く分からない人が使った後と思うと…部屋は綺麗ですが少し臭うところも、自分の体臭かもしれませんが(笑)。部屋のシャワーは水量も多くとっても気持ち良いです。浴場で暑い思いして帰りストレス溜めるくらいなら十分かも。アメニティも派手でないですが品質いいです、使い捨てもったいないくらい。夜間の函館山の送迎サービスあります。大混雑ですが承知でご利用下さい。朝食は土地の名物が色々ありますが、個人的には煩雑な感じが。それぞれ美味しいとは思いますが…塩ラーメンは好みの味でなかったです。トータルで満足いくレベルですが安くはないですね。
KEN S — Google review
(Translated by Google) I was really looking forward to it, so maybe I'll be disappointed because my expectations were so high? That's what I thought, but personally I'm very satisfied. ☺My favorite part was the breakfast, it was colorful and delicious like OMO! Western food, Japanese food, and plenty of vegetables.The venue is very spacious and there is a waiting area (although I hardly ever had to wait), so I think you can wait comfortably.Speaking of Hakodate, it is famous for its competitive breakfast area, but this is my favorite of all the Hakodate hotels I have stayed at so far. (Some people are comparing it to other hotels, but I think it's just a matter of preference.)All the staff were friendly and I thought I would stay here even if I was traveling alone.I stayed in a superior twin room, and it felt like it was all I needed. I didn't think it was particularly narrow, but I guess it's spacious.In fact, I thought it would be better to focus on comfort rather than size since this is a room where you can sleep when you get tired after playing around. 🥳Also, the illustrations everywhere are cute! Hakodate lovers will love it🦑(Original)とても楽しみにしていたので、期待値が高かった分がっかりするところがあるかな?と思っていましたが、個人的には大満足です。☺一番気に入ったのは朝ごはんで、OMOらしくカラフルでおいしい!洋食も和食も野菜も豊富。会場もとても広く、(ほとんど待つことはなかったですが)待合場所もあるので快適に待てると思います。函館といえば朝食激戦区で有名ですが、今まで泊まった函館ホテルの中で一番好きです。(他ホテルと比べておられる方もいますが、まぁそこは好き好きなので…という気持ちです。)スタッフさんもみんなフレンドリーに接してくれて、これなら一人旅でも泊まってみたいなと思いました。スーペリアツインに宿泊しましたが、必要十分といった感じ。特別狭いとも思わなかったですが、広くはないかな?というか、遊びまわって疲れて寝るための部屋なので広さよりも快適性重視でいいと思いました。🥳あと、いたるところにあるイラストがかわいい!函館好きにはたまりません🦑
まあい — Google review
(Traducido por Google) Esta fue mi primera vez en OMO, y el gran baño comunitario y el baño al aire libre están bien equipados, y el vitral emergente en la entrada, la terraza en el segundo piso, el salón y el comedor de desayuno en el El primer piso tiene un diseño informal y unificado que realza la sensación de resort y la emoción es divertida. Si miras de cerca las ilustraciones, encontrarás muchas de las especialidades de Hakodate representadas, lo que lo hace aún más divertido. Las habitaciones son limpias y nuevas, y los colores tranquilos hacen de este un hotel informal de turismo urbano que es diferente de un hotel de negocios.Siento que el ambiente del hotel es bueno, ya que hay mucha gente amigable que te saludará si los ves, incluso si te cruzas con ellos en el pasillo.(Original)初めてのOMOでしたが、大浴場露天風呂などが充実しており、エントランスのポップなステンドグラス、2階のテラス、ラウンジ、1Fの朝食ダイニングはリゾート感やワクワク感が高まるカジュアルで統一感あるデザインが楽しい。イラストをよく見ると、函館の名物が沢山描かれていて一層楽しめます。部屋も綺麗で新しく、落ち着いた色彩でビジネスホテルとは違う都市観光型のカジュアルなホテルとして楽しめます。廊下でスタッフとすれ違っても目が合うと声をかけて頂けるフレンドリーな人が多くホテルの雰囲気は良いと感じます。
Yoccim M — Google review
(Translated by Google) I can't post stars without giving them stars, so I've given them stars, but I've never had a hotel experience this bad, so much so that I don't have a problem with minus 5 stars for the rooms and service.I understand that this is after the reopening, but the check-in process is sloppy and everything can be found by looking at the QR code, and I noticed that the amenities and room wear were not in the room after check-in.As others have mentioned, the room is quite small. I think it used to be a business room, but as a result of putting things that looked good in it, there was no space to be anywhere other than the bed, and of course it was so tall that I couldn't even open my suitcase.In addition, the large public bath was narrow and had to be accessed by stairs, so when it was crowded, there was a wait for the hair dryer.As for the large public bath, the toilet paper in the toilet is out and there is no spare, and there is no button to call the staff, and it seems that they are focusing on replenishing towels in front of the large bath, but there is a drink space after bathing. I felt like the inside of the public bath was not checked.I also used the bar, but you can't find the menu until you go to the register, and it takes over 15 minutes from ordering to being served. I ordered alcohol and hot food, but the alcohol didn't come out until the hot food was ready, and the hot food was still cold even though I asked for it to be reheated. The terrace is also on the second floor, so you can just see the nearby hotel signboard, and if you go privately, it will bring you back to reality, which is a bit strange for a facility that sells experiences.I also used the Hakodate Free Pass, but the Hakodate Free Market is closed on Sundays, and I was quite annoyed when the driver and guide told me this with a half-smile once we arrived. The bus brochure didn't mention anything like that, so I wasted a lot of time and ended up having the worst experience until the very end. I stayed for multiple days this time, and I have used other hotels, but I think this was the worst hotel during this period and of all my travels so far.(Original)星をつけないと投稿できないのでつけましたが、客室とサービスについてはマイナス5星でも問題ないくらいここまで酷いホテル体験は初めてでした。リニューアルオープン後であることは理解しますか、全てはQRみればわかりますという雑なチェックイン対応で、アメニティやルームウェアはチェックイン後、部屋になくて気がついたレベルです。部屋も他の方が言及している通りとにかく狭いです。前はビジネスだったんでしょうが、そこに見た目だけいいものを入れた結果、ベット以外にいることができるスペースがない、もちろんスーツケースも広げられない背まさでした。また大浴場までも階段利用でかつ狭くて混雑してるとドライヤーの待ちも発生していました。大浴場についてはそれ以外「もトイレのトイレットペーパーが切れており予備もなく、スタッフの呼び出しボタンも見当たらず、大浴場前のタオル補充は重点的にやっているようですが、入浴後のドリンクスペースや大浴場内はチェックしていない感じを受けました。バーも利用しましたが、メニューはレジまで行かないとわからない、注文してから出てくるまで15分以上かかります。お酒とホットフードを注文したのですがホットフードができるまでお酒も出て来ず、かつホットフードも冷たいままで温め直しをお願いしたものの冷たいままでした。テラスも2階のため、近所のホテル看板が見えるだけでプライベートで行く場合には現実に戻される感じで体験を売っている施設としては微妙に感じました。函館フリーパスも利用しましたが、はこだて自由市場は日曜休みなのですが、それを現地に着いてから運転手とガイドに半笑いで告げられたのにはだいぶイラつきました。バスのパンフレットにそういったことは一切記載がなく、時間をかなり無駄にしてしまったのでさいごの最後まで最悪の体験をすることになりました。今回複数日滞在しており、他のホテルも使ったのですが、今回の期間中、また今までの旅行の中で1番最悪のホテルだったと思います。
MARI K — Google review
(Translated by Google) I used it when I went to Hakodate for business.You can also stay with your dog, so you can feel at ease.The only complaint I have about the room is the refrigerator.It was too small to cool drinks.People outside have written that they are dissatisfied with the breakfast, but considering the price, it was acceptable.If you want wassho Ikura, I think you should stay at Kokusai Hotel, Century Marina, or La Vista Bay...✴️Salt ramen is more delicious than the ramen in Hakodate city around here.(Original)用事で函館に行った際に利用。愛犬も泊まれるので、ちょっと安心。部屋は冷蔵庫だけ不満。小さ過ぎて飲み物とか冷やせなかったです。朝食は外の人が不満と書き込んでますが値段を考えれば納得の内容でした❗ワッショイイクラとかを望むなら国際ホテル、センチュリーマリーナ、ラビスタベイに泊まれば宜しいかと…✴️塩ラーメンは、その辺の函館市内のラーメンより美味しいですよ🎵
ひろししろ — Google review
(Traducido por Google) Está cerca de la estación y el autobús para los huéspedes es muy conveniente para hacer turismo.Las habitaciones son limpias, limpias y sencillas.También podrá relajarse en el salón.El desayuno también era delicioso con mucha comida gourmet de Hakodate.El agua color ámbar de las aguas termales era un agua al rojo vivo muy clara, ¡y era la mejor! Fue una lástima que alguien usara las pantuflas que yo usé en Kohaku no Yu, y hubiera sido bueno si les hubieran puesto una etiqueta con mi nombre para que pudiera identificar mis propias pantuflas.(Original)駅から近く、宿泊客用のバスが観光にもとても便利で助かります。部屋もキレイで無駄が無く、シンプル。ラウンジもくつろげます。朝食も函館グルメかいっぱいでとても美味しかったです温泉の琥珀の湯はとってもスペスベの赤いお湯で、最高でした!琥珀の湯ではいてきたスリッパを誰かがはいていってしまったのが残念で、自分のスリッパが分かるように名前シールが付けられたりしたら良かったです
Keiko — Google review
(Translated by Google) I could feel the difference in enthusiasm among the staff.The responses of those who were helpful and those who were not were completely opposite.The first round of Squid Ondo on the Guruguru bus is enough to fill you up.It's so loud and persistent.In the bathroom, it was difficult to tell whether the door should be pushed, pulled, or moved, so I made the mistake most of the time.The same goes for the guest room.At breakfast, I had the impression that there were a lot of nice customer service staff.On the other hand, there were a lot of people around the front desk who were a little sullen, but it was still above average.It's not worth the price, but I had a stress-free and comfortable stay.(Original)スタッフの温度差が感じられました 寄り添ってくれる方とそうでない方の対応が真逆でした。ぐるぐるバスのイカ音頭は最初だけでお腹いっぱいです うるさいしつこい。風呂は扉が押すのか引くのかずらすのか分かりずらく大体間違えました 客室も同様です。朝食は素敵な接客のスタッフの方が多くいた印象です 対してフロント周りの方はややスカした方が多かったですが及第点以上です。値段には見合わないですがストレスなく快適に過ごせました。
Kasuken — Google review
(Translated by Google) Close to Hakodate Station.You can also walk to the morning market.Inside the hotel,As it is Hoshino Resorts, the interior of the hotel is inspired by Hakodate.The amenities are located in front of the elevator.I think it's good that it's in a place where I can take it before going to my room.It's a bathI didn't think it would be kind to people in wheelchairs or with disabilities. I have to go down the stairsThe changing room is small and has baskets instead of lockers.There were lockers to put valuables in.If possible, I'd like a locker instead of a basket.Bathtubs, washing areas, etc.The bathtub was very niceThe open-air bath has a large bathtub and two barrels, and I was waiting for the barrel to become available.The washing area was a bit disappointing, and I wish they had cleansing products and a trash can in each washing area.When I wanted to take a bath in the middle of the night, I couldn't take a bath because it was closed.I'm sorry that I couldn't take a relaxing bath.It's a loungeI felt the charm of Hoshino Resorts, which is not found in other hotels.The breakfast buffet isThe staff were very nice.As for the food, well...It was a little disappointing.I think the staff were good overall.The response was also good.(I lost the slippers I had been wearing in the bath and had them help me)I think the location is also good.The building (rooms, etc.) is a little...Breakfast was also not good.(Original)函館駅に近いです。朝市の場所にも歩いて行けます。ホテル内ですが、星野リゾートさんだけあって函館をイメージしたホテル内になってました。アメニティの場所はエレベーターの前にあり部屋に行く前に持って行ける場所にあるので良かったと思います。お風呂ですが車椅子や足の悪い方のは優しくないと思いました。階段で降りないとならないので脱衣所は狭くロッカーではなくカゴ貴重品入れるロッカーはありましたができればカゴではなくロッカーが欲しいですね。浴槽、洗い場等は浴槽はとても良かったですね露天風呂には大きな浴槽と樽2つあり、樽の方空き待ちしてたぐらいです。洗い場は少し残念で、クレンジングを置いてて欲しいのと洗い場1つ1つにゴミ箱の設置してもらえたらって思いました。夜中にお風呂入ろうと思ったらcloseで入れなかった。ゆっくりお風呂が入れなかったので残念ですラウンジですが他のホテルにはない星野リゾートさんの魅力が感じられました。朝食バイキングはスタッフさんたちはとても良かったです食事については、、うーーーーん、、ちょっと期待外れでした。全体的にスタッフさんは良かったと思います対応も良かったです(履いてきたスリッパがお風呂で紛失して対応してもらった)立地も良い場所だと思います。建物(部屋等)はちょっと、、朝食もイマイチでした。
Miruru_4b74 — Google review
(Traducido por Google) Es un hotel con muchas ideas para que te sientas a gusto a pesar de estar justo enfrente de la estación y en pleno pueblo.Las habitaciones son limpias, compactas, funcionales y tienen todo lo necesario.Hay un amplio espacio libre en el segundo piso donde cada uno puede traer su propia comida y bebida y disfrutarla. También hay una terraza para que te apetezca hacer glamping.Por la mañana, el estilo buffet está lleno de mariscos, lo que te hace sentir muy satisfecho.Creo que la ubicación era muy buena ya que era tranquila a pesar de que hay restaurantes alrededor.Aunque no lo usé esta vez, hay un autobús turístico especial que recorre la ciudad y hay actividades centradas en el hotel.Recomendamos hacer reservas con antelación para el autobús del hotel que le llevará a la vista nocturna.Era un hotel en el que me gustaría quedarme la próxima vez.(Original)駅前で町中なのにノンビリ過ごせる工夫がたくさんあるホテルでした。客室は清潔感ありつつコンパクトかつ機能的で必要十分です。2階に広々したフリースペースがあり各々が持ち込みフード、ドリンクで楽しんだりが可能です。またテラスもあってグランピング気分が味わえます。朝は海鮮いっぱいのビッフェスタイルで満足感が高いです。立地も周りに飲食店がある割に静かでとても良かったと思います。今回は使いませんでしたが専用の観光バスが市内を巡ってくれたりホテルを中心にアクティビティが工夫されてます。夜景見に行くホテルのバスは早めの予約をオススメします。次回も泊まりたくなるホテルでした。
Kenken — Google review
(Translated by Google) I'm very sorry that I seem to be talking about such small details.・It is inconvenient to carry your room key or smartphone as there are no pockets in your room wear.・Smart laundry performance is not good・PayPay can be used at smart laundry and vending machines, but not at cafes and bars.・When using the water server, you use the pot in the room, but the floor was dirty, probably because it was difficult to put it in. There were also ice cubes scattered on the floor, probably because many people didn't notice the paper cups next to the ice machine.・It can't be helped since the hotel has just opened, but there were many points where there was insufficient explanation about the room facilities and how to use the hot springs.Other than that, it was as expected from Hoshino Resorts.I felt a ☆-2 for the facilities, not the people.(Original)細かい事を言うようで大変恐縮ですが・部屋着にポケットが無いためルームキーやスマホを持ち歩くのに不便・スマートランドリーの性能がイマイチ・スマートランドリーや自販機でPayPayが使えるのにカフェ&バーでは使えない。・ウォーターサーバーを利用する際、部屋にあるポットを利用するのですが、入れづらいためか床がビシャビシャになっていた。同じく製氷機脇にある紙コップの存在感が薄いため気づかない人が多いのか床に氷が散らばっていた。・オープン間もないので仕方ないのですが部屋の設備や温泉の利用方法について説明不足の点が多く見られた。その他はさすが星野リゾートと言えるものでした。人ではなく設備に☆−2を感じました。
Poinco P — Google review
(Translated by Google) I was looking forward to it. The lobby was bright and poppy, and although the rooms weren't large, it was nice to be able to easily reach the locations and placement of electrical outlets. The breakfast buffet has many varieties, is easy to eat, and is very delicious, and I'm happy to be able to eat local gourmet food as well. It was very nice to be able to get ice cream after taking a bath in the hot springs. The staff were also smiling and very nice. I'm very satisfied and would like to come again.(Original)楽しみにしていました。ロビーもポップで明るくて部屋は広くはないですが、コンセントの位置、配置などかゆいところに手が届く感じでとても良かったです。朝食バイキングは種類も多く、食べやすいサイズでとても美味しく、ご当地グルメも食べれて嬉しいです。お風呂も温泉であがったらアイスももらえてとても良かったです。スタッフさんも笑顔でとても感じが良かったです。とても満足でまた来たいです。
南ノンノン — Google review
(Traducido por Google) Da la impresión de ser un hotel de negocios elegante y de clase alta.La habitación es pequeña pero limpia. Me alegré de que el baño y la cabina de ducha fueran espacios separados.Está convenientemente ubicado justo en frente de la estación y agradezco el autobús turístico gratuito. Lo usé cuando iba al monte Hakodate y Goryokaku. Habría sido feliz si hubiera podido sentirme más relajado al ir a Goryokaku. Teniendo en cuenta el tiempo del autobús, terminé viéndolo bastante rápido.Me bañé por la mañana, pero estaba bastante vacío. Sentí que el champú acondicionador no era el champú barato (?) Que es común en los hoteles. Mi cabello no cruje. Hablando de codicia, desearía que hubiera cintas para el cabello en las comodidades.Es bueno tomar unas copas después del baño.El espacio común es elegante y tomé muchas fotos~(Original)高級おしゃれビジネスホテルという印象です。お部屋は狭いですがきれいです。トイレとシャワーブースの空間が別なのは嬉しかったですね。駅前で立地がよく、無料の観光バスはありがたい。函館山と五稜郭に行くときに利用しました。五稜郭行きは便の感覚をもっとあけていただけたら嬉しかったかな。バスの時間を考慮すると結構駆け足でみることになりました。お風呂は朝入りましたが結構空いていました。シャンプーリンスがホテルによくある安いシャンプー(?)ではない気がしました。髪が軋まないです。欲を言えばアメニティにヘアゴムがあったらいいな。湯上がりドリンクがあるのは嬉しい。共有スペースはおしゃれでいっぱい写真撮りました〜
あ — Google review
24-1 Wakamatsucho, Hakodate, Hokkaido 040-0063, Japón•