AKTİF KURYE İLETİŞİM BİLGİLERİ Perpa Tic. Merkezi Elektrokent A-Blok Kat:13 No.1969 34384 Okmeydanı/ İstanbul ÇAĞRI MERKEZİ 0212/444 0 327 TEL 212 314 08 FAX 212 222 27 10 ********************************************************************************** ********************************************************************************** Türkiye'nin ilk özel toplu dağıtım firması olan Aktif İleti'nin kaliteli, güvenilir ve müşteri odaklı hizmet anlayışını yansıtan internet sitesine hoş geldiniz. Türkiye'nin yanı sıra KKTC, Ukrayna, Romanya ve Rusya'da bulunan 228 acentemiz ve 1.500 çalışanı aşan dinamik kadromuzla toplu dağıtım sektörünün lideri olarak ilerlemeye devam ediyoruz. Gelişmiş teknolojiden her alanda yararlanarak müşterilerimize daha kaliteli ve güvenilir hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Kuryelerimiz ve modern nakliye araçlarımızla gönderileri adreslerinden alıyor ve belirtilen lokasyonlara taşıyoruz. Müşterilerimize, dağıtımlarını internet üzerinden online olarak takip edebilme, istenilen raporlara ulaşabilme ayrıcalığını sunuyoruz İmzalı Dağıtım Gönderi üzerindeki adres kuryelerimiz tarafından ziyaret edilir. Gönderiler müşterilerimizin belirttiği alan kapsamında yer alan adreslere teslim edilir. Teslim edilecek kimse bulunmaması durumunda adrese bir ziyaret notu bırakılır, ikinci adresi yada telefon numarası mevcutsa talimat beklemeksizin ikinci kez ve üçüncü kez ziyaret edilir. Alıcının GSM numarası, e-mail adresi tarafımıza verilmişse alıcıya, gönderi ile ilgili not / teslim / iade durumunu bildiren bir mesaj gönderilir. Gönderinin sahadaki durumuna ait bütün bilgiler internet sitemizde online olarak raporlanabilmektedir. Alıcıya teslim edilecek imzalı dağıtımlarda ürüne özel anlaşılan kapsamlarda teslimatın sınırları belirlenir; Elden Teslim Kapsam (ETK): Alıcının kendisine, ulaşılamaması durumunda adreste bulunan herhangi bir kişiye veya kapıcıya, imza ve kanıt alınarak elden teslimat yapılmaktadır. Haneye ve İşyerine Teslim (HİT): Alıcının kendisine, ulaşılamaması durumunda hanede kapıyı açan herkese veya işyerinde ise güvenlik ya da danışmaya imza ve kanıt karşılığında teslimat yapılır. Çok Dar Kapsam (ÇDK): Alıcının kendisine, birinci derceden yakınına ve 18 yaşından büyük çocuğuna, iş yerinde sekreter ya da amirine teslim edilir. Yalnız Kendisine Teslim (YKT): Alıcının sadece kendisine teslim edilir. Diğer İmzalı Dağıtım çeşitleri; Toplamalı Dağıtım: Farklı adreslerden gönderiler toplanarak tek bir merkeze getirilir. Aktif İleti tüm bu hizmetlerini logosundaki çift taraflı okların temsil ettiği gibi geri dönüşlü lojistik, doküman ve hizmet akışı sağlayarak tamamlamaktadır. Ödemeli Dağıtım: Gönderileriniz alıcıya iletilir. Gönderim bedeli alıcıdan tahsil edilir. İmzasız Dağıtım Gönderiler kuryelerimiz tarafından verilen adresteki kişiye ve/veya posta kutusuna teslimat ile ilgili kanıt alınarak teslim edilmektedir. Kanıt bilgisi online olarak web sitemiz üzerinden raporlanmaktadır. Posta Kutusuna Teslim (PKT): Gönderiler posta kutusuna, posta kutusu olmaması durumunda apartman/bina girişine, işyerlerinde ise danışma veya güvenliğe bırakılmaktadır. Gönderiler için raporlama yapılmamaktadır. Adreste Birisine Teslim (ABT): İnternet sitemiz üzerinden dağıtımın sahadaki durumu izlenebilmekte, rapor alınabilmektedir. Ayrıca ziyaret kanıtı da sunulmaktadır.